Báo cáo doanh thu và đơn hàng WooCommerce

1) Báo cáo tổng quan (Today, This week, This month, This year)

1. 1

   Bước 1: Vào báo cáo Sales

   WooCommerce → Báo cáo → Doanh số → xem trang báo cáo tổng quan.
2. 2

   Bước 2: Chọn khoảng thời gian

   Chọn:

   • Today: Báo cáo hôm nay
   • This week: Báo cáo tuần này
   • This month: Báo cáo tháng này
   • This year: Báo cáo năm này
   • Custom: Khoảng thời gian tùy chọn
3. 3

   Bước 3: Xem các chỉ số chính

   Trang báo cáo hiển thị:

   • Net sales: Doanh thu thuần (sau khi trừ refund)
   • Orders: Số lượng đơn hàng
   • Average order value: Giá trị trung bình mỗi đơn
   • Items sold: Số lượng sản phẩm đã bán

2) Báo cáo doanh thu theo thời gian

1. 1

   Bước 1: Vào báo cáo Sales

   WooCommerce → Báo cáo → Doanh số → tab Doanh số theo ngày.
2. 2

   Bước 2: Xem biểu đồ doanh thu

   Biểu đồ hiển thị:

   • Doanh thu theo ngày (line chart)
   • Tổng doanh thu trong khoảng thời gian
   • Doanh thu trung bình mỗi ngày
3. 3

   Bước 3: So sánh với kỳ trước

   Chọn Compare with previous period để so sánh:

   • Doanh thu tháng này vs tháng trước
   • Doanh thu tuần này vs tuần trước

3) Báo cáo đơn hàng (số lượng, giá trị trung bình)

1. 1

   Bước 1: Vào báo cáo Orders

   WooCommerce → Báo cáo → Đơn hàng → xem báo cáo đơn hàng.
2. 2

   Bước 2: Xem số lượng đơn hàng

   Xem:

   • Tổng số đơn hàng trong khoảng thời gian
   • Số đơn hàng theo trạng thái (Pending, Processing, Completed, Cancelled)
   • Số đơn hàng theo ngày (biểu đồ)
3. 3

   Bước 3: Xem giá trị trung bình mỗi đơn

   Xem Average order value (AOV):

   • AOV = Tổng doanh thu / Số đơn hàng
   • AOV cao hơn = khách mua nhiều hơn hoặc sản phẩm đắt hơn

4) Báo cáo khách hàng (top customers, new customers)

1. 1

   Bước 1: Vào báo cáo Customers

   WooCommerce → Báo cáo → Khách hàng → xem báo cáo khách hàng.
2. 2

   Bước 2: Xem top customers

   Xem danh sách Top customers:

   • Khách hàng mua nhiều nhất (tổng giá trị)
   • Khách hàng có nhiều đơn nhất (số đơn)
   • Giá trị trung bình mỗi đơn của từng khách
3. 3

   Bước 3: Xem new customers

   Xem New customers trong khoảng thời gian:

   • Số khách hàng mới
   • So sánh với kỳ trước (tăng/giảm)
   • Tỷ lệ khách quay lại vs khách mới

5) Export báo cáo sang CSV/Excel

1. 1

   Bước 1: Vào báo cáo cần export

   WooCommerce → Báo cáo → Doanh số (hoặc Đơn hàng, Khách hàng).
2. 2

   Bước 2: Chọn khoảng thời gian và lọc

   Chọn khoảng thời gian và các filter cần thiết (trạng thái, category, ...).
3. 3

   Bước 3: Export CSV

   Click nút Export CSV (nếu có) hoặc dùng plugin WooCommerce Customer/Order CSV Export.
4. 4

   Bước 4: Mở trong Excel/Google Sheets

   Mở file CSV trong Excel hoặc Google Sheets để phân tích chi tiết:

   • Tạo pivot table
   • Vẽ biểu đồ
   • So sánh theo nhiều tiêu chí

6) Lọc báo cáo theo sản phẩm, category, trạng thái

1. 1

   Bước 1: Lọc theo category

   Trong báo cáo Sales, chọn Filter by category:

   • Chọn 1 hoặc nhiều category
   • Xem doanh thu chỉ của các category đã chọn
2. 2

   Bước 2: Lọc theo sản phẩm

   Trong báo cáo Products, chọn Filter by product:

   • Xem doanh thu từng sản phẩm
   • Xem số lượng đã bán
   • Xem top sellers
3. 3

   Bước 3: Lọc theo trạng thái đơn hàng

   Trong báo cáo Orders, chọn Filter by status:

   • Xem đơn hàng theo trạng thái (Completed, Cancelled, Refunded)
   • Phân tích tỷ lệ hủy/hoàn tiền
4. 4

   Bước 4: Lọc theo phương thức thanh toán/vận chuyển

   Lọc theo:

   • Payment method: COD, Chuyển khoản, PayPal, ...
   • Shipping method: Viettel Post, GHN, GHTK, ...

7) Các metrics quan trọng cần theo dõi