Báo cáo sản phẩm và hàng tồn kho WooCommerce
TL;DR (làm nhanh theo thứ tự)
- Vào Báo cáo → Sản phẩm → xem sản phẩm bán chạy nhất
- Xem báo cáo sản phẩm không bán được (low stock, out of stock)
- Xem báo cáo tồn kho (stock levels, low stock alerts)
- Phân tích doanh thu theo sản phẩm và category
- Xem báo cáo coupon/discount codes và reviews/ratings
Mục tiêu
Nắm được sản phẩm nào bán tốt, sản phẩm nào cần tối ưu, tồn kho hợp lý, không thừa thiếu.
Thời gian
10–20 phút để xem báo cáo sản phẩm, 30–60 phút để phân tích chi tiết và ra quyết định.
Chuẩn bị
Mục tiêu doanh thu theo sản phẩm, mức tồn kho tối thiểu/tối đa, chiến lược pricing.
1) Báo cáo sản phẩm bán chạy (top sellers)
Top sellers cho biết gì?
Top sellers cho biết:
- Sản phẩm nào khách hàng thích nhất
- Sản phẩm nào mang lại doanh thu cao nhất
- Xu hướng sản phẩm nào đang hot
Từ đó, bạn có thể:
- Tăng inventory cho sản phẩm bán chạy
- Quảng cáo tập trung vào top sellers
- Tạo bundle/combo với sản phẩm bán chạy
- 1
Bước 1: Vào báo cáo Products
WooCommerce → Báo cáo → Sản phẩm → tab Sản phẩm bán chạy.
- 2
Bước 2: Chọn khoảng thời gian
Chọn khoảng thời gian: This week, This month, This year, hoặc Custom.
- 3
Bước 3: Xem danh sách top sellers
Báo cáo hiển thị:
- Tên sản phẩm
- Số lượng đã bán (units sold)
- Doanh thu từ sản phẩm đó
- Tỷ lệ so với tổng doanh thu
- 4
Bước 4: Phân tích top sellers
Xem:
- Sản phẩm nào bán chạy nhất (số lượng)
- Sản phẩm nào mang lại doanh thu cao nhất (giá trị)
- Xu hướng tăng/giảm theo thời gian
Khi nào cần xem báo cáo top sellers?
Khuyến nghịXem báo cáo top sellers:
- Hàng tuần: Để biết sản phẩm nào đang hot, điều chỉnh inventory
- Hàng tháng: Để đánh giá hiệu suất sản phẩm, quyết định pricing/promotion
- Hàng năm: Để lập kế hoạch sản phẩm cho năm sau
Lưu ý: Xem cả số lượng và giá trị, vì sản phẩm bán nhiều chưa chắc mang lại doanh thu cao nhất.
Nguyên tắc phân tích top sellers
- 01
Xem cả số lượng và giá trị
Sản phẩm bán nhiều (số lượng) ≠ sản phẩm mang lại doanh thu cao nhất (giá trị).
- 02
Xem xu hướng theo thời gian
Sản phẩm đang tăng hay giảm? Có phải do promotion không?
- 03
So sánh với cùng kỳ
So sánh tháng này vs tháng trước, năm nay vs năm trước để loại bỏ yếu tố mùa vụ.
2) Báo cáo sản phẩm không bán được (low stock, out of stock)
- 1
Bước 1: Vào báo cáo Stock
WooCommerce → Báo cáo → Tồn kho → xem báo cáo tồn kho.
- 2
Bước 2: Xem sản phẩm out of stock
Xem danh sách sản phẩm Out of stock:
- Sản phẩm nào đã hết hàng
- Bao lâu rồi hết hàng
- Có đơn hàng nào đang chờ không
- 3
Bước 3: Xem sản phẩm low stock
Xem danh sách sản phẩm Low stock:
- Sản phẩm nào sắp hết hàng (dưới mức cảnh báo)
- Cần nhập hàng gấp không
- 4
Bước 4: Phân tích lý do
Phân tích:
- Sản phẩm hết hàng vì bán tốt hay quản lý tồn kho kém?
- Sản phẩm low stock có nên nhập thêm không?
Trước (hay gặp)
- Sản phẩm hết hàng mới biết → mất đơn hàng
- Không biết sản phẩm nào sắp hết → nhập hàng gấp
- Nhập quá nhiều hàng không bán được → tồn kho
- Không theo dõi tồn kho thường xuyên
Sau (khuyến nghị)
- Theo dõi tồn kho thường xuyên → nhập hàng kịp thời
- Biết sản phẩm nào sắp hết → nhập hàng trước
- Nhập hàng dựa trên báo cáo bán chạy → đúng số lượng
- Theo dõi tồn kho hàng tuần → quản lý hiệu quả
Checklist quản lý tồn kho
Tránh hết hàng hoặc tồn kho quá nhiều
- Đã xem sản phẩm out of stock và lên kế hoạch nhập hàngQuan trọng
- Đã xem sản phẩm low stock và ưu tiên nhập
- Đã xem sản phẩm bán chạy và tăng inventory
- Đã xem sản phẩm không bán được và giảm inventory
- Đã thiết lập low stock threshold (mức cảnh báo)
3) Báo cáo hàng tồn kho (stock levels, low stock alerts)
- 1
Bước 1: Vào Cài đặt → Tồn kho
WooCommerce → Cài đặt → Sản phẩm → Tồn kho → cấu hình tồn kho.
- 2
Bước 2: Thiết lập low stock threshold
Thiết lập Low stock threshold:
- Mức tồn kho tối thiểu (VD: 10 sản phẩm)
- Khi tồn kho < mức này, sản phẩm hiển thị "Low stock"
- 3
Bước 3: Bật low stock notification
Bật Low stock notification:
- Email thông báo khi sản phẩm sắp hết
- Gửi cho admin hoặc người quản lý kho
- 4
Bước 4: Xem báo cáo tồn kho
WooCommerce → Báo cáo → Tồn kho:
- Xem tất cả sản phẩm theo tồn kho (In stock, Low stock, Out of stock)
- Export danh sách để kiểm kê
Lưu ý về quản lý tồn kho
Quản lý tồn kho hiệu quả giúp:
- Giảm chi phí: Không nhập hàng thừa, không mất đơn hàng vì hết hàng
- Tăng doanh thu: Đủ hàng để bán khi khách cần
- Tối ưu vốn: Vốn không bị "kẹt" trong hàng tồn
Nguyên tắc: Theo dõi tồn kho thường xuyên (hàng tuần), nhập hàng dựa trên báo cáo bán chạy.
Nên làm
Những điểm nên ưu tiên để UI gọn và dễ bảo trì.
- Theo dõi tồn kho thường xuyên (hàng tuần)
- Nhập hàng dựa trên báo cáo bán chạy và xu hướng
- Thiết lập low stock threshold và nhận thông báo
- Kiểm kê tồn kho định kỳ để đối soát
Không nên
Tránh các cách fix nhanh gây khó bảo trì hoặc lỗi responsive.
- Đợi hết hàng mới nhập → mất đơn hàng
- Nhập hàng theo cảm tính → tồn kho thừa/thiếu
- Không theo dõi tồn kho → không biết tình trạng
- Không kiểm kê → số liệu không chính xác
4) Phân tích doanh thu theo sản phẩm và category
- 1
Bước 1: Vào báo cáo Products
WooCommerce → Báo cáo → Sản phẩm → tab Doanh số theo sản phẩm.
- 2
Bước 2: Xem doanh thu theo sản phẩm
Báo cáo hiển thị:
- Tên sản phẩm
- Doanh thu từ sản phẩm
- Số lượng đã bán
- Tỷ lệ so với tổng doanh thu
- 3
Bước 3: Lọc theo category
Chọn Filter by category để xem:
- Category nào mang lại doanh thu cao nhất
- Sản phẩm nào trong category bán tốt nhất
- 4
Bước 4: So sánh giữa các category
So sánh:
- Category nào mang lại doanh thu cao nhất
- Category nào có tốc độ tăng trưởng tốt nhất
- Category nào cần đầu tư thêm (marketing, inventory)
Xem doanh thu từng sản phẩm để biết sản phẩm nào mang lại giá trị cao nhất.
Khi nào cần xem báo cáo theo category?
Khuyến nghịXem báo cáo theo category khi:
- Lập kế hoạch marketing: Tập trung quảng cáo vào category bán tốt
- Quyết định inventory: Nhập hàng cho category có tiềm năng
- Phân tích xu hướng: Category nào đang tăng/giảm
Lưu ý: Xem cả doanh thu và số lượng, vì category bán nhiều chưa chắc mang lại doanh thu cao nhất.
5) Báo cáo coupon và discount codes sử dụng
- 1
Bước 1: Vào báo cáo Coupons
WooCommerce → Báo cáo → Mã giảm giá → xem báo cáo coupon.
- 2
Bước 2: Xem coupon đã sử dụng
Báo cáo hiển thị:
- Mã coupon và mô tả
- Số lần sử dụng
- Giá trị giảm giá đã áp dụng
- Doanh thu từ đơn hàng dùng coupon
- 3
Bước 3: Phân tích hiệu quả coupon
Xem:
- Coupon nào được sử dụng nhiều nhất
- Coupon nào mang lại doanh thu cao nhất
- Coupon nào ít được sử dụng (cần review)
Tối ưu chiến lược coupon
Phân tích báo cáo coupon giúp:
- Tạo coupon hiệu quả: Coupon nào khách thích nhất
- Tăng conversion: Tạo coupon phù hợp với từng nhóm khách
- Giảm chi phí: Tránh tạo coupon không được sử dụng
Nguyên tắc: Coupon nên có giá trị rõ ràng (VD: 10% off, free shipping) và thời hạn hợp lý.
Nguyên tắc phân tích coupon
- 01
Xem cả số lần sử dụng và giá trị giảm giá
Coupon được dùng nhiều chưa chắc mang lại doanh thu cao nhất (có thể giảm giá quá nhiều).
- 02
So sánh doanh thu trước/sau coupon
Doanh thu tăng hay giảm sau khi dùng coupon? Có đáng không?
- 03
Review coupon không được sử dụng
Coupon nào ít được sử dụng? Có nên tạo lại hoặc điều chỉnh không?
6) Báo cáo reviews và ratings
- 1
Bước 1: Vào báo cáo Reviews
WooCommerce → Báo cáo → Đánh giá (nếu có) hoặc Sản phẩm → Đánh giá.
- 2
Bước 2: Xem reviews theo sản phẩm
Xem:
- Sản phẩm nào có nhiều reviews nhất
- Sản phẩm nào có rating cao nhất/thấp nhất
- Reviews mới nhất
- 3
Bước 3: Phân tích reviews
Phân tích:
- Khách hàng thích/không thích gì ở sản phẩm
- Vấn đề thường gặp là gì (để cải thiện)
- Sản phẩm nào cần cải thiện chất lượng/mô tả
Trước (hay gặp)
- Không xem reviews → không biết khách nghĩ gì
- Reviews xấu → không phản hồi → mất khách
- Không cải thiện sản phẩm dựa trên feedback
Sau (khuyến nghị)
- Xem reviews thường xuyên → hiểu nhu cầu khách
- Phản hồi reviews xấu → cải thiện dịch vụ
- Cải thiện sản phẩm dựa trên feedback → tăng rating
Checklist quản lý reviews
Đảm bảo reviews tích cực
- Đã xem reviews mới nhất và phản hồiQuan trọng
- Đã xem sản phẩm có rating thấp và cải thiện
- Đã xem reviews tích cực để biết điểm mạnh
- Đã có chiến lược tăng reviews (email follow-up, coupon)
7) Khi nào cần xem báo cáo nào?
Xem báo cáo sản phẩm theo tần suất
Trung tính- Hàng ngày: Xem top sellers, out of stock (để xử lý gấp)
- Hàng tuần: Xem low stock, doanh thu theo sản phẩm (để nhập hàng)
- Hàng tháng: Xem tổng hợp, so sánh với kỳ trước (để đánh giá)
- Hàng năm: Xem xu hướng, lập kế hoạch sản phẩm năm sau
Nguyên tắc: Theo dõi thường xuyên nhưng không quá chi tiết để tránh analysis paralysis.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao biết sản phẩm nào nên nhập thêm?
Xem báo cáo Top sellers và Sales by product:
- Sản phẩm nào bán chạy → nhập thêm
- Sản phẩm nào có xu hướng tăng → nhập trước
- Sản phẩm nào low stock → ưu tiên nhập
Sản phẩm bán nhiều nhưng doanh thu thấp thì sao?
Có thể do:
- Giá sản phẩm thấp (nhưng volume cao)
- Đang giảm giá (promotion)
Hành động: Xem xét tăng giá hoặc tạo bundle để tăng giá trị đơn hàng.
Coupon được dùng nhiều nhưng doanh thu không tăng?
Có thể coupon giảm giá quá nhiều hoặc khách mua ít hơn.
Hành động: Review coupon, điều chỉnh mức giảm giá hoặc điều kiện sử dụng.
Làm sao tăng reviews cho sản phẩm?
- Gửi email follow-up sau khi giao hàng
- Tặng coupon cho khách để lại review
- Phản hồi reviews hiện có (để khách thấy bạn quan tâm)
Bài viết liên quan
Bài viết này có hữu ích không?
Bài viết liên quan
Báo cáo doanh thu và đơn hàng WooCommerce
<TLDR title="TL;DR (làm nhanh theo thứ tự)"> - Vào Báo cáo → Doanh số → xem báo cáo tổng quan (Hôm nay/Tuần này/Tháng này/Năm nay) - Xem báo cáo doan...
Quản lý sản phẩm WooCommerce: Simple, Variable, thuộc tính, biến thể & tồn kho
<TLDR title="TL;DR (làm nhanh theo thứ tự)"> - Chuẩn hoá Category/Tag trước - Tạo thuộc tính global (Màu/Size) → bật “Used for variations” - Tạo sản ...
Hướng dẫn WooCommerce cơ bản: Cài đặt, cấu hình & thiết lập cửa hàng
<TLDR title="TL;DR (làm nhanh theo thứ tự)"> - Cài WooCommerce → chạy Setup Wizard - Cài tiền tệ/VNĐ, vị trí cửa hàng, trang Shop/Cart/Checkout/Accou...
Hướng dẫn WooCommerce
# Hướng dẫn WooCommerce Chào mừng bạn đến với phần hướng dẫn về WooCommerce - giải pháp thương mại điện tử mạnh mẽ cho WordPress. ## Tổng quan Woo...